Adatkezelési tájékoztató

Az adatkezelő adatai

Magyar Kéménygyártó Kft.
Székhely és üzem: 6725 Szeged, Moszkvai krt. 27.
Telephelyek: 6782 Mórahalom, Papírgyári út 18. · 8638 Balatonlelle, Kossuth L. u. 50/a
Telefon: +36 62/548-810 · +36 30/1400-222
E-mail: kemenygyarto@gmail.com

Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a GDPR 37. cikke alapján nem vagyunk kötelezettek; adatvédelmi kérdésben a fenti elérhetőségeken állunk rendelkezésre.

Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk?

a) Kapcsolatfelvételi űrlap és visszahívás-kérés

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, az érdeklődés témája, üzenet szövege, a beküldés időpontja.
Cél: a megkeresés megválaszolása, visszahívás, ajánlatadás előkészítése.
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) — az űrlapon elhelyezett jelölőnégyzettel adja meg).
Időtartam: az ügy lezárásáig, legfeljebb a beküldéstől számított 1 évig; hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Tárolás: a weboldal adatbázisában és e-mail-fiókunkban. A beküldésről Ön is automatikus visszaigazoló e-mailt kap.

b) Kémény-kalkulátor és PDF-ajánlat küldése

Kezelt adatok: a kalkulációban megadott műszaki paraméterek (épülettípus, berendezés, méretek); PDF-küldés kérése esetén az e-mail-cím.
Cél: tételes árbecslés készítése és megküldése.
Jogalap: szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b)).
Időtartam: az ajánlat érvényességéig, legfeljebb 1 évig.

c) Online megrendelés

Kezelt adatok: név, cégnév (ha megadja), e-mail-cím, telefonszám, szállítási cím, a rendelés tételei és összege, megjegyzés.
Cél: a megrendelés visszaigazolása, teljesítése, számlázás és szállítás szervezése.
Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)); a számviteli bizonylatok esetében jogi kötelezettség teljesítése (6. cikk (1) c), Számv. tv. 169. §).
Időtartam: a szerződéses adatok az elévülési idő végéig (5 év), a számviteli bizonylatok 8 évig.

d) A weboldal működési naplói

Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, a meglátogatott oldal, böngésző-azonosító (szerver-naplóbejegyzés).
Cél: a weboldal biztonságos üzemeltetése, visszaélések (pl. túlterheléses beküldések) kiszűrése.
Jogalap: jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f)) — a weboldal és a látogatók védelme.
Időtartam: legfeljebb 30 nap.

Sütik és hasonló technológiák

A működéshez feltétlenül szükséges, munkamenet-jellegű tárolást alkalmazunk (pl. a kalkulátor munkamenet-azonosítója, a beküldések számának korlátozása) — ezekhez a GDPR és az ePrivacy szabályok szerint nem szükséges hozzájárulás. Ezen felül mérési és hirdetési célú sütiket is használunk, de kizárólag akkor, ha Ön a süti-sávban a teljes hozzájárulást választja; a „csak a szükségesek” választása esetén ezek nem aktiválódnak. Döntését bármikor megváltoztathatja a süti-sáv újranyitásával. Harmadik felek beágyazott tartalmai (lásd 04. pont) sajátsüti-szabályaikat alkalmazhatják.

Beágyazott szolgáltatások

A weboldal az alábbi külső szolgáltatásokat tölti be, amelyek a betöltéskor kezelik az Ön IP-címét és böngészőadatait:

• Google Fonts (Google Ireland Ltd.) — a webes betűkészlet kiszolgálása.
• OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation, UK) — a térképek megjelenítése az értékesítési és kivitelezői oldalakon.
• YouTube (Google Ireland Ltd.) — a termékbemutató kisfilmek beágyazott lejátszója; a videó elindításakor a YouTube saját sütiket alkalmazhat.

Az Ön teljes süti-hozzájárulása esetén mérési és hirdetési célú szolgáltatásokat is futtatunk:

• Google Tag Manager, Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) — látogatottsági és eseménymérés.
• Google Ads (Google Ireland Ltd.) — a hirdetések eredményességének mérése.
• Meta Pixel és Meta Conversions API (Meta Platforms Ireland Ltd.) — a Facebook- és Instagram-hirdetések eredményességének mérése. A Pixel az Ön böngészőjéből, a Conversions API pedig a szerverünkről küldi el ugyanazt az eseményt (pl. ajánlatkérés, megrendelés, telefonszámra kattintás). A szerveroldali küldésnél az e-mail-címet és a telefonszámot visszafejthetetlen, egyirányú titkosítással (SHA-256 lenyomat) kódolva továbbítjuk, mellettük az IP-cím, a böngésző-azonosító és a Meta saját sütijeinek azonosítója kerül továbbításra. A két esemény közös azonosítót kap, hogy a Meta egyetlen eseményként kezelje őket.

E szolgáltatók saját adatkezelési tájékoztatóval rendelkeznek; adattovábbításuk az EU–USA adatvédelmi keretrendszer, illetve általános szerződési feltételeik szerint történhet.

Adatfeldolgozók, adattovábbítás

Az adatokat a Magyar Kéménygyártó Kft. erre feljogosított munkatársai ismerhetik meg. Adatfeldolgozóként az alábbi partnerek járnak el:

• tárhelyszolgáltató — a weboldal és az adatbázis üzemeltetése;
• könyvelési szolgáltató — a számviteli bizonylatok feldolgozása;
• fuvarozó (szállítás esetén, pl. Magyar Posta Zrt. — MPL) — a kézbesítéshez szükséges név- és címadatok.

Személyes adatot harmadik országba nem továbbítunk a 04. pontban írt beágyazott, mérési és hirdetési szolgáltatásokon kívül. Automatizált, Önre nézve joghatással járó döntéshozatalt nem végzünk. A 04. pont szerinti hirdetési szolgáltatások — kizárólag az Ön hozzájárulása esetén — profilalkotással járhatnak; hozzájárulás hiányában adatait hirdetési célra nem használjuk és nem továbbítjuk.

Hogyan védjük az adatokat?

A weboldal titkosított (HTTPS) kapcsolaton működik; az űrlapokat automatizált visszaélés-szűrés (honeypot és beküldési korlát) védi; az adatbázishoz és a levelezéshez csak jogosultsággal rendelkező munkatársak férnek hozzá. Adatvédelmi incidens esetén a GDPR 33–34. cikke szerint járunk el.

Érintetti jogok

• Hozzáférés — tájékoztatást kérhet arról, hogy mely adatait kezeljük, és másolatot kérhet róluk.
• Helyesbítés — pontatlan adatának javítását kérheti.
• Törlés („elfeledtetés”) — kérheti adatai törlését; jogszabályon alapuló megőrzés (pl. számviteli bizonylat) alatt álló adat e körben nem törölhető.
• Korlátozás — kérheti az adatkezelés korlátozását a GDPR 18. cikkében írt esetekben.
• Adathordozhatóság — a hozzájáruláson vagy szerződésen alapuló, Ön által megadott adatokat tagolt, géppel olvasható formában megkaphatja.
• Tiltakozás — jogos érdeken alapuló adatkezelésünk (szerver-napló) ellen tiltakozhat.
• Hozzájárulás visszavonása — bármikor, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét nem érintve.

Kérelmét a 01. pont elérhetőségein nyújthatja be; indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 30 napon belül válaszolunk. A kérelem teljesítése díjmentes, kivéve az egyértelműen megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket.

Panasz és bírósági út

Ha megítélése szerint adatkezelésünk jogsértő, kérjük, először nálunk jelezze — igyekszünk rendezni. Emellett panaszt tehet a felügyeleti hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11. · Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400 · E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu · Web: naih.hu

Bírósági jogérvényesítésre a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is lehetősége van.

A tájékoztató módosítása

A tájékoztatót időről időre felülvizsgáljuk; módosítás esetén a frissített változatot ezen az oldalon tesszük közzé a hatálybalépés dátumával. A weboldal használatára mindig a közzétett, hatályos változat irányadó.